นโยบายความเป็นส่วนตัว battle89 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสมาชิก

battle89 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ battle89.app ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีความสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงได้กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ battle89 เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการโต้ตอบในรูปแบบอื่นๆ กับแพลตฟอร์ม battle89

การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม battle89 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาติดต่อเราก่อนการใช้งานเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

battle89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ตามบัตรประชาชน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (สำหรับกระบวนการ KYC)

ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคาร
• ประวัติการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet หรือวอลเล็ตอื่นๆ ที่ใช้ชำระเงิน

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

battle89 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะแจ้งให้ทราบหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ได้กล่าวถึงในนโยบายฉบับนี้

battle89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมออนไลน์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม battle89
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีโดยผู้เยาว์ และป้องกันการทุจริต
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML) — เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและบริการลูกค้า — เพื่อตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดีขึ้น
• การแจ้งโปรโมชั่น — เพื่อส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นพิเศษให้กับสมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

battle89 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

battle89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — battle89 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและระบบ — บริษัทที่ช่วยพัฒนาและดูแลรักษาแพลตฟอร์ม battle89 ซึ่งผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย battle89 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ
• การป้องกันการทุจริต — อาจแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณี battle89 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

battle89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ battle89
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบ one-way hashing ซึ่งแม้แต่เจ้าหน้าที่ battle89 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

battle89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด battle89 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถถูกนำกลับมาใช้ได้อีก

battle89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ battle89

ประเภทของคุกกี้ที่ battle89 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ battle89 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม battle89

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก battle89 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในบางกรณี battle89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน battle89 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ PDPA ไทย
• จัดทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่อาจได้รับข้อมูลสมาชิก
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในการจัดการข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

battle89 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก และจะไม่ยินยอมให้มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

battle89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ battle89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

battle89 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณในปัจจุบัน

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ battle89 ได้ทางช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลทั่วไป: support@battle89.app
• อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@battle89.app
• เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง (ระบบอัตโนมัติ) / วันจันทร์–ศุกร์ 09.00–18.00 น. (เจ้าหน้าที่)

battle89 จะตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า